ارسال لایسنس چقدر زمان می برد؟
  • ارسال لایسنس در روز های کاری حدود ۲۴ ساعت زمان می برد و در روز های غیر کاری ۴۸ ساعت زمان می برد

چگونه لایسنس را دریافت کنیم؟
  • شما می توانید بعد از اضافه کردن نرم افزار به سبد خرید خود و تایید نهایی در پنل کاربری فایل HWID را دانلود کرده و روی سیستم خود اجرا نمایید سپس کد سخت افزاری سیستم خود را به صورت تیکت ارسال کنید. تا لایسنس برای شما ارسال شود.

در صورتی که ویندوز را عوض کنیم آیا لایسنس باز هم کار میکند؟
  • بله لایسنس فعال می باشد . در صورتی که هر مشکلی با لایسنس به وجود آمد به پشتیبانی سایت تیکت ارسال کنید تا مشکل شما را رفع کنیم.

هر نرم افزار بر روی چند سیستم قابل استفاده می باشد؟
  • با توجه به نوع پلن کاربری که انتخاب می کنید نرم افزارها یک کاربره یا دو کاربره می باشد. یعنی بر روی یک یا دو سیستم قابل نصب هستند.

چه خطا هایی مربوط به اشکالات لایسنس در نرم افزار Enscape می باشد؟
  • Enscape3d won't run without a valid license file.Either a valid license file could not be found.contact info@bundlecg.com,

    لایسنس شما به درستی اعمال نشده.بررسی کنید که لایسنس را در پوشه مناسب کپی کرده باشید.به دنبال فایلی با نام bundlecg.dat در آدرس C:/Users/{Your user name}/AppData/Local/ProgramsEnscape/Bin64/ بگردید.

    در صورتی که فایل موجود نمی باشد پچ به درستی اعمال نشده،مجدد مراحل انجام کرک را اجرا کنید در غیر اینصورت با پشتیبانی تماس بگیرید

چه خطا هایی مربوط به اشکالات لایسنس در نرم افزار لومیون می باشد؟
  • خطاهای لومیون: Your license key is corrupted. Please, contact info@bundlecg.com لایسنس شما بنا به دلایلی از کار افتاده است.

    کد HWID ارسالی خود را مجدد بررسی نمایید و جهت بررسی لایسنس با پشتیبانی تماس بگیرید. ---------------------------------------------------------------------------

    The current key has been locked to a different machine. Please, contact info@bundlecg.com for a new key. (Your machine ID is xxx-xxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxx-xxx)

    لایسنس متعلق به سیستم دیگری است.کد HWID ارسالی خود را مجدد بررسی نمایید و جهت بررسی لایسنس با پشتیبانی تماس بگیرید.

    در صورتی که 2 لایسنس دارید مطمءن شوید که لایسنس صحیح را کپی کرده باشید. --------------------------------------------------------------------------

    This software only accepts keys locked to a specific machine. Please, contact support@bundlecg.com

    جهت بررسی با پشتیبانی تماس بگیرید. -------------------------------------------------------------------------

    Sorry, this software cannot be run without a license key. Please, contact info@bundlecg.com or send us hwid from control panel in web site.

    لایسنس شما به درستی اعمال نشده.بررسی کنید که لایسنس را در پوشه مناسب کپی کرده باشید.به دنبال فایلی با نام bundlecg.dat در پوشه Lumion xx.xChannels بگردید.در صورتی که فایل موجود نمی باشد پچ به درستی اعمال نشده،مجدد مراحل انجام کرک را اجرا کنید در غیر اینصورت با پشتیبانی تماس بگیرید.